이사를 앞두고 있다면 인터넷 이전설치 예약이 필수입니다. LG유플러스 인터넷이나 TV를 사용하는 고객이라면 고객센터 전화 없이 당신의 U+앱에서 홈 이전설치를 신청할 수 있어요. 복잡할 것 같지만 생각보다 간단하니 차근차근 따라해보겠습니다.
LG유플러스 인터넷 이전설치 예약 앱으로 신청하기
앱에서 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 누르고 고객지원 또는 인터넷/IPTV 메뉴에서 이용이 가능해요. 전화 대기 시간 없이 언제든 편하게 신청할 수 있다는 게 가장 큰 장점입니다. 저도 이사할 때 앱으로 신청했는데 정말 편했거든요.
- 당신의 U+앱 다운로드 및 로그인
- 상단 메뉴 버튼 클릭
- 고객지원 > 방문신청 > 홈서비스설치변경신청 선택
- 또는 인터넷/IPTV > 인터넷 > 홈서비스설치변경신청 선택
- 이전설치 날짜 및 주소 입력
- 신청 완료
앱이 없다면 유플닷컴 홈페이지로도 회원 가입 후 이용이 가능해요. 웹사이트에서도 동일한 절차로 진행하면 됩니다.
이전설치 예약 시 꼭 확인할 사항들
이전설치를 신청하기 전에 몇 가지 중요한 점들을 미리 체크해야 합니다. 저도 처음에는 몰라서 실수할 뻔했거든요.
예약 시기가 중요합니다
최소 일주일 전에, 이사가 많은 시기에는 2주전 신청하는 것을 권장드립니다. 12~2월, 7~8월 : 2주 전 이전 설치 신청, 3~6월, 9~11월 : 1주 전 이전 설치 신청 이사 성수기에는 기사님 일정이 꽉 차 있으니 미리 예약하는 것이 좋습니다.
통신장비 수거 방식을 알아두세요
기사님이 오셔서 장비를 수거해 가는 게 아닙니다! 직접 챙겨 보관해뒀다가 이사 가서 기사님께 전달해 드리는 형태예요! 이 부분을 모르면 나중에 장비 분실로 인한 위약금을 물 수 있으니 주의하세요.
설치 가능 지역 미리 확인하기
이사 가는 곳이 LG유플러스 설치 가능 지역인지 먼저 확인해야 합니다. 조회는 LG유플러스 사이트에서 간단하게 할 수 있어요. 유플러스 홈페이지 접속, 홈 서비스 지역 조회 메뉴 클릭, 도로명 주소 또는 지번 주소로 이사갈 주소 검색 설치 불가 지역이면 통신사를 변경해야 하니까요.
LG유플러스 인터넷 이전설치 자주 묻는 질문
Q. 이전설치 비용이 드나요?
기존 고객의 이전설치는 무료입니다. 다만 신규로 가입하는 경우 설치비가 발생할 수 있으니 신청 시 상담원에게 확인하세요.
Q. 이사 당일에 설치가 가능한가요?
사람이 없는 집에 인터넷 설치는 원칙상 불가합니다. 반드시 누군가는 집에 있어야 기사님이 설치를 진행할 수 있습니다.
Q. 설치 후 인터넷이 바로 사용 가능한가요?
네, 기사님이 설치를 완료하면 바로 인터넷을 사용할 수 있습니다. 설치 시간은 평균 30분 내외이며 환경에 따라 조금 더 걸릴 수 있습니다.