프린터가 갑자기 오프라인 상태로 표시되면 정말 답답하죠. 특히 급할 때 인쇄가 안 되면 업무가 멈춰버립니다. 다행히 프린터 오프라인 문제는 대부분 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.
프린터 오프라인 상태 빠르게 해결하기
장치가 프린터와 통신할 수 없는 경우 “프린터 오프라인” 오류가 나타날 수 있습니다. 이 상태를 해결하기 위한 가장 효과적인 방법들을 정리해봅시다.
- 전원 재부팅 – 프린터와 컴퓨터 재시작
- 연결 상태 확인 – USB 케이블 또는 네트워크 연결 점검
- 오프라인 설정 해제 – 윈도우 설정에서 오프라인 모드 비활성화
- 드라이버 업데이트 – 프린터 드라이버 재설치
- 인쇄 대기열 초기화 – Print Spooler 서비스 재시작
프린터 전원 재부팅으로 해결하기
프린터를 끄고, 플러그를 뺀 다음, 30초 정도 기다린 후 프린터를 다시 연결하고, 프린터 전원을 다시 켭니다. 이 방법이 가장 간단하면서도 효과적입니다.
저도 처음에는 이 방법을 무시했는데, 실제로 프린터 오프라인 문제의 70% 정도가 이것으로 해결되더라고요. 프린터의 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것이 중요합니다.
전원 재부팅 단계
- 프린터 전원 버튼을 눌러 종료합니다
- 전원 플러그를 뽑습니다
- 30초에서 1분 정도 기다립니다
- 다시 플러그를 꽂고 전원을 켭니다
- 컴퓨터도 함께 재부팅하면 더 효과적입니다
윈도우 설정에서 오프라인 모드 해제하기
프린터를 선택한 다음 기본 프린터로 설정을 선택하고 인쇄 일시 중지 및 오프라인으로 프린터 사용을 선택 취소합니다.
프린터가 실제로는 온라인 상태인데도 윈도우에서 오프라인으로 설정되어 있는 경우가 많습니다. 이 경우 다음 단계를 따르면 됩니다.
오프라인 설정 해제 방법
- 윈도우 검색창에 “프린터 및 스캐너”를 입력합니다
- 사용 중인 프린터를 찾아 클릭합니다
- “인쇄 중인 목록 보기”를 선택합니다
- 프린터 메뉴에서 “오프라인으로 프린터 사용” 체크를 해제합니다
- “인쇄 일시 중지”도 함께 해제합니다
USB 케이블 및 네트워크 연결 확인
USB포트에 제대로 케이블이 접속되어 있는지 확인해보고 다음으로 케이블에 손상이 없는지 확인합니다.
제 경험상 케이블이 헐거워진 경우가 생각보다 많습니다. 특히 프린터를 옮기거나 청소할 때 실수로 케이블이 빠질 수 있으니 주의해야 합니다.
연결 상태 점검 체크리스트
- USB 케이블이 프린터와 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인
- 케이블에 손상이나 꺾인 부분이 없는지 확인
- 다른 USB 포트에 연결해보기
- 무선 프린터인 경우 같은 와이파이 네트워크에 연결되었는지 확인
- 라우터와 프린터 사이의 거리가 너무 멀지 않은지 확인
Print Spooler 서비스 재시작하기
컴퓨터 관리 화면이 열리면 왼쪽편에 [서비스 및 응용 프로그램] → [서비스] → [Print Spooler]를 선택해 주세요. 이 방법은 좀 더 고급 해결책입니다.
인쇄 대기열에 문제가 생겼을 때 효과적인데, 처음 사용자라면 조금 복잡할 수 있습니다. 하지만 차근차근 따라가면 충분히 할 수 있습니다.
Print Spooler 재시작 단계
- 윈도우 시작 버튼을 마우스 우클릭합니다
- “컴퓨터 관리”를 선택합니다
- 좌측 메뉴에서 “서비스 및 응용 프로그램” → “서비스”를 선택합니다
- “Print Spooler”를 찾아 우클릭합니다
- “중지”를 선택합니다
- 30초 정도 기다린 후 다시 우클릭하여 “시작”을 선택합니다
자주 묻는 질문
프린터 오프라인이 자주 반복되는 이유는 무엇인가요?
프린터 드라이버 문제, 네트워크 불안정, 또는 하드웨어 결함이 원인일 수 있습니다. 위의 방법들을 모두 시도했는데도 계속 오프라인이 되면 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 제조사 서비스센터에 문의하는 것이 좋습니다.
무선 프린터가 오프라인이 되는 경우는 어떻게 해야 하나요?
무선 프린터의 경우 와이파이 연결을 먼저 확인해야 합니다. 무선 네트워크를 통해 접속된 상태라면 프린터와 기기가 같은 와이파이에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 라우터를 재부팅하거나 프린터를 와이파이에 다시 연결해보세요.
프린터 드라이버를 다시 설치해야 하나요?
위의 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않으면 드라이버 재설치를 고려해보세요. 프린터와 연결된 컴퓨터에서만 오프라인 문구가 뜬다면 컴퓨터 윈도우 (OS)에 맞는 프린터 드라이버를 다시 설치해 주세요. 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하면 됩니다.