통화 중에 다른 중요한 전화가 걸려오는 경험을 겪곤 하는데요. 이런 상황에서 유용한 것이 바로 통화중 대기 기능입니다. 통신사 부가서비스로 제공되는 이 기능을 활용하면 통화 중에도 새로운 전화를 받을 수 있습니다.
통화중 대기 설정하기
통화 중 대기 서비스는 통신사 부가서비스로 서비스 신청 시 무료로 이용가능합니다. 설정 방법은 휴대폰 기종과 통신사에 따라 조금씩 다릅니다.
갤럭시 스마트폰 설정 방법
- 휴대폰에서 114 + 통화를 눌러 상담사에게 신청하기
- 휴대폰에서 *68 + 통화를 눌러 직접 설정하기
직접 설정 시 확인음을 들은 후 종료를 누르면 완료됩니다. 저의 경우 전화로 신청하는 것이 더 간단했는데, 상담원이 바로 설정해주기 때문에 추가 조작이 필요 없었습니다.
아이폰 설정 방법
별도의 전화나 홈페이지 신청 없이 스마트폰 설정을 통해서도 가능하며, 설정 – 전화 – 통화 대기로 들어가서 옵션을 활성화해주면 됩니다. 아이폰 사용자들은 갤럭시보다 훨씬 간편하게 설정할 수 있다는 점이 장점입니다.
통화중 대기 사용하는 방법
통화 중에 다른 전화가 걸려 오면 기존 통화를 잠시 대기시키고 새로 걸려 온 전화를 받으실 수 있습니다. 실제 사용 방법을 단계별로 살펴봅시다.
- 통화 중 새로운 전화가 오면 대기음이 울립니다
- 통화 버튼을 눌러 새로운 전화를 확인합니다
- 나타나는 ‘통화 대기’, ‘종료’ 중 ‘통화 대기’를 선택하면 이전 통화가 ‘대기 상태’로 변경되며, 새로운 전화를 받을 수 있게 됩니다.
- 오른쪽 상단의 ‘전환’을 누르면 통화 상대가 변경됩니다.
직장에서 고객 통화 중 상사에게서 전화가 올 때 이 기능이 정말 유용했습니다. 기존 통화를 대기시키고 중요한 전화를 받을 수 있어서 업무 효율이 크게 올랐거든요.
통화중 대기 주의사항
모든 상황에서 통화중 대기가 작동하는 것은 아닙니다. 몇 가지 제약사항을 알아두면 좋습니다.
- 영상통화 중에는 통화중대기 서비스가 적용되지 않습니다.
- Dual SIM 이용 시 통화 중인 회선이 아닌 다른 회선으로 걸려오는 전화는 수신 불가하며 통화중대기 서비스가 적용되지 않습니다.
- 외산단말 또는 타사향 단말의 경우 통화중대기 및 통화중대기 음원 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
특히 해외 구매 휴대폰을 사용하는 경우 이 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으니 미리 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. 통화중 대기 서비스 신청 시 비용이 드나요?
A. 아니요, 통화중 대기는 무료 부가서비스입니다. 신청 후 별도의 요금 부담 없이 이용할 수 있습니다.
Q. 설정 후 언제부터 사용할 수 있나요?
A. 최초 신청 후에는 별도 조작 없이 바로 사용 가능합니다. 설정을 해제했다가 다시 사용할 경우에만 재설정이 필요합니다.
Q. 대기 상태의 통화로 다시 돌아가려면 어떻게 하나요?
A. 화면 우측 상단의 ‘전환’ 버튼을 누르면 통화 상대가 변경되어 대기 중인 통화로 돌아갈 수 있습니다.