프린터 메모리 부족 오류는 인쇄 대기열에 쌓인 작업이나 너무 무거운 문서 때문에 자주 생깁니다. 프린터 메모리 오류를 푸는 순서를 살펴봅니다.
프린터 메모리 부족 인쇄 대기열 비우기
프린터 메모리 부족이 뜨면 가장 먼저 윈도우 인쇄 대기열에 멈춰 있는 작업부터 비웁니다.
- 대기열에 걸린 작업 하나가 뒤의 작업까지 막는 경우가 많습니다.
- 인쇄 스풀러를 다시 시작하면 꼬인 작업이 정리됩니다.
- 마이크로소프트 지원 문서에 단계별 방법이 정리되어 있습니다.
아래 버튼을 누르면 마이크로소프트 공식 인쇄 대기열 해결 안내로 이동합니다.
- 설정, 프린터 및 스캐너에서 프린터를 골라 인쇄 대기열을 엽니다.
- 남아 있는 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 모두 취소합니다.
- Win + R에 services.msc를 입력하고 Print Spooler(인쇄 스풀러)를 다시 시작합니다.
- 프린터를 끄고 60초 이상 기다렸다가 다시 켠 뒤 PC도 재시작합니다.
사무실에서 복합기 한 대를 여럿이 쓰다 보면 누군가 보낸 수십 쪽짜리 작업이 걸려 모두의 출력이 멈추곤 합니다. 대기열을 비우고 전원을 1분 정도 뺐다 꽂자 프린터 메모리 오류 표시가 바로 사라졌습니다.
스풀 폴더 정리로 프린터 메모리 오류 해결
대기열에서 작업이 지워지지 않으면 스풀 폴더에 남은 임시 파일을 직접 지웁니다.
- services.msc에서 Print Spooler를 중지합니다.
- C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다.
- Print Spooler를 다시 시작하고 인쇄를 시도합니다.
PRINTERS 폴더는 인쇄 작업이 잠시 머무는 곳이라 비워도 드라이버나 설정은 그대로 남습니다. 폴더 자체를 지우지 말고 안의 파일만 지우는 것이 좋습니다.
무거운 문서 가볍게 만들어 인쇄하기
특정 문서에서만 프린터 메모리 부족이 뜬다면 문서 자체가 프린터가 처리하기에 너무 무거운 경우입니다.
- 고해상도 사진이 많은 문서는 사진을 압축한 뒤 인쇄합니다.
- 수백 쪽 문서는 인쇄 범위를 나눠 여러 번 보냅니다.
- PDF로 저장한 뒤 PDF 뷰어에서 인쇄해 봅니다.
- 인쇄 품질을 표준이나 초안으로 낮춥니다.
레이저 프린터는 쪽 전체를 메모리에 올린 뒤 찍기 때문에 사진이 가득한 한 쪽에서 오류가 나기 쉽습니다. 일부 레이저 프린터 드라이버는 프린터 속성의 장치 설정 탭에 설치된 메모리 항목이 있어, 실제 용량과 맞지 않으면 바로잡아 주면 도움이 됩니다.
팩스 복합기 메모리 가득참 에러
팩스를 보내거나 받을 때 메모리 가득참이 뜨면 복합기 쪽의 일시적인 처리 오류일 때가 많습니다.
- 삼성전자서비스는 제품 뒷면의 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂는 조치를 안내합니다.
- 그래도 반복되면 서비스센터 점검이 필요합니다.
- 받은 팩스를 출력하지 못해 쌓여 있으면 용지와 토너부터 확인합니다.
용지가 떨어진 상태로 밤새 팩스가 들어오면 기기 메모리에 쌓이다가 가득 차기도 합니다. 용지를 채우고 쌓인 팩스를 출력하면 메모리가 비워집니다.
자주 묻는 질문
Q. 프린터 메모리 부족이면 메모리를 늘려야 하나요?
A. 대부분 대기열 정리와 재시작으로 해결됩니다. 메모리 추가는 일부 사무용 레이저 프린터만 가능하니 설명서를 먼저 확인합니다.
Q. 컴퓨터 용량을 비우면 프린터 메모리 오류가 사라지나요?
A. 프린터 메모리 오류는 프린터 쪽 문제인 경우가 많아 PC 용량 정리만으로는 해결되지 않을 수 있습니다. 대기열부터 비우는 편이 좋습니다.
Q. 한 문서만 계속 오류가 나요.
A. 문서를 PDF로 저장하거나 인쇄 범위를 나눠 보내면 한 번에 처리할 양이 줄어 대부분 출력됩니다.
출처
마이크로소프트 지원 Windows 인쇄 작업 대기열 오류 해결
삼성전자서비스 팩스 송수신 시 메모리 가득참 에러