캐논 프린터 고객센터는 1533-3355 한 번호로 상담과 AS 접수를 받습니다. 출장 수리 예약 방법과 운영시간, 수리 요금 기준을 정리해봅니다.
캐논 as 출장 수리 예약하기
캐논 as 출장 수리는 전화 없이 캐논코리아 고객지원 홈페이지에서 바로 예약할 수 있습니다.
- 잉크젯·레이저 프린터, 복합기, 대형 프린터, 스캐너가 출장 대상입니다.
- 카메라와 렌즈는 출장 서비스를 받지 않습니다.
- 신청이 끝나면 카카오톡이나 문자로 확인 메시지가 옵니다.
아래 버튼을 누르면 캐논 출장 서비스 신청 화면으로 이동합니다.
- 일반 구매 또는 렌탈·유지보수 계약 중 구매 유형을 고릅니다.
- 서비스 받을 제품군을 선택합니다.
- 기계번호, 제품명, 연락처, 주소와 증상을 입력합니다.
- 개인정보 수집에 동의하고 신청을 마칩니다.
기계번호는 프린터 뒷면이나 바닥 스티커에 적혀 있어 신청 전에 사진으로 찍어 두면 입력이 빨라집니다. 출장 대신 택배 접수와 원격지원도 같은 서비스 신청 메뉴에서 고를 수 있습니다.
캐논 프린터 고객센터 전화번호와 운영시간
캐논 프린터 고객센터 번호는 1533-3355이며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담합니다.
- 점심시간은 12시부터 13시까지입니다.
- 토요일, 일요일, 공휴일은 쉽니다.
- ARS에서 1번은 프린터, 2번은 디지털복합기, 3번은 카메라입니다.
오전 9시 직후와 점심시간 바로 뒤에는 대기가 길어지는 편이라 10시 전후에 걸면 연결이 수월했습니다. 드라이버 설치처럼 소프트웨어 문제는 상담원이 원격지원으로 PC에 접속해 처리해 주기도 해서 센터에 들고 갈 필요가 없었습니다.
캐논 프린터 서비스센터 찾기
프린터를 직접 들고 가려면 캐논 고객지원의 프린터 센터 메뉴에서 가까운 서비스센터를 찾습니다.
아래 버튼으로 지역별 캐논 프린터 서비스센터 목록을 볼 수 있습니다.
- 지역을 선택하고 검색 아이콘을 누릅니다.
- 센터 이름, 주소, 전화번호를 확인합니다.
- 방문 전 영업시간과 취급 제품군을 전화로 확인합니다.
센터마다 다루는 제품군이 달라 대형 프린터나 복합기는 방문 전에 수리 가능 여부를 먼저 묻는 것이 좋습니다.
캐논 프린터 무상보증과 수리 요금
캐논 잉크젯 프린터는 구입일로부터 1년 동안 정상 사용 중 고장이 나면 무상으로 수리합니다.
- 구입일은 영수증이나 품질보증서를 기준으로 계산합니다.
- 잉크젯 부품 보유기간은 단종 후 4년입니다.
- 유상 수리 요금은 점검·수리비, 부품비, 출장비를 더해 정합니다.
보증기간이 지났거나 소모품 교체, 사용자 과실, 정품이 아닌 잉크로 생긴 고장은 유상으로 처리됩니다. 정확한 금액은 점검 뒤에 안내되므로 출장 신청 때 증상을 자세히 적어 두면 견적 안내가 빨라집니다.
자주 묻는 질문
Q. 캐논 프린터 고객센터 주말에도 전화되나요?
A. 토요일, 일요일, 공휴일은 쉽니다. 주말에는 홈페이지에서 출장 수리나 택배 접수를 먼저 신청해 둘 수 있습니다.
Q. 캐논 as 출장비는 얼마인가요?
A. 무상보증 대상이 아니면 출장비가 붙으며, 금액은 캐논 서비스 요금 안내와 점검 결과에 따라 정해집니다.
Q. 캐논 프린터 드라이버는 어디서 받나요?
A. 캐논코리아 고객지원 다운로드 메뉴에서 모델명을 검색하면 최신 드라이버를 무료로 받을 수 있습니다.
출처
캐논코리아 컨택센터 안내
캐논코리아 출장 서비스 신청
캐논코리아 서비스 요금 안내
캐논코리아 품질보증 안내