sk 공유기 불빛은 전원과 인터넷 연결 상태를 알려 주는 첫 번째 신호입니다. sk브로드밴드 공유기 상태를 LED와 관리자 페이지, 앱 진단으로 확인하는 방법을 살펴봅니다.
sk 공유기 불빛으로 상태 확인하기
sk 공유기 불빛은 전원 LED와 인터넷 LED가 켜져 있는지부터 보는 것이 가장 빠른 점검입니다.
- 모뎀과 공유기 둘 다 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
- 불이 모두 꺼져 있으면 전원 스위치, 전원선, 멀티탭을 차례로 봅니다.
- 인터넷 LED가 꺼져 있으면 인터넷 선 연결 문제일 가능성이 큽니다.
아래 버튼을 누르면 SK브로드밴드 공식블로그의 인터넷 LED 상태별 조치 안내로 이동합니다.
- 인터넷 LED가 꺼져 있으면 공유기 전원을 껐다가 다시 켭니다.
- 인터넷 선을 포트에서 뽑았다가 다시 꽂고 LED가 켜질 때까지 기다립니다.
- 인터넷 LED는 켜져 있는데 연결이 불안하면 뒷면 초기화 버튼을 3~5초 누릅니다.
공식 안내대로 초기화하면 설정 정보가 지워질 수 있어 마지막 단계로 남겨 두는 편이 좋습니다. 집에서 인터넷 LED만 꺼져 있던 날은 벽에서 오는 선이 반쯤 빠져 있던 것이 원인이라 다시 꽂자 1분도 안 돼 불이 들어왔습니다.
모뎀과 공유기 순서대로 다시 켜기
sk브로드밴드 공유기 상태가 이상할 때는 모뎀과 공유기를 정해진 순서로 다시 켜는 것만으로 풀리는 경우가 많습니다.
- 모뎀은 보통 작은 기기이고 공유기는 안테나가 달린 기기입니다.
- 모뎀과 공유기 사이 랜선을 다시 연결합니다.
- 모뎀을 먼저 켜고 이어서 공유기를 켭니다.
- 30초에서 1분쯤 기다리면 연결이 정상으로 돌아옵니다.
순서를 거꾸로 켜면 공유기가 인터넷 신호를 늦게 받아 불빛이 한참 정상으로 돌아오지 않을 수 있습니다. 기기가 TV 옆이나 신발장, 단자함 안에 숨어 있는 집이 많으니 위치부터 찾아 둡니다.
sk 공유기 관리자 페이지에서 상태 보기
불빛만으로 원인을 알기 어렵다면 sk 공유기 관리자 페이지에 접속해 연결 상태와 무선 설정을 직접 확인합니다.
- 브라우저 주소창에 192.168.35.1을 입력합니다.
- 아이디는 admin, 비밀번호는 라벨 6자리 뒤에 _admin을 붙입니다.
- 무선 설정 메뉴에서 네트워크 이름과 2.4GHz, 5GHz 설정을 봅니다.
관리자 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 복사해서 붙여넣으면 오타를 줄일 수 있습니다. 접속이 안 되면 윈도우 명령 프롬프트에서 ipconfig를 입력해 기본 게이트웨이 주소를 확인하고 그 주소로 들어갑니다.
B world 앱 AS 간편진단으로 확인하기
sk브로드밴드 공유기 상태는 B world 앱 챗봇의 AS 간편진단으로 기기를 만지지 않고도 점검할 수 있습니다.
- 챗봇 탭에서 AS 간편진단, 해결을 고른 뒤 진단 시작을 누릅니다.
- 인터넷, 와이파이, B tv, 리모컨 네 가지 항목을 진단합니다.
- 진단은 최대 3분 정도 걸리고 문제 기기를 그림으로 보여 줍니다.
앱 진단은 원격으로 신호를 다시 보내 연결을 되살리는 기능도 있어 밤늦게 공유기를 찾아 헤매지 않아도 됩니다. 그래도 해결되지 않으면 106번 24시간 기술 상담에서 2번을 눌러 방문 점검을 요청합니다.
자주 묻는 질문
Q. sk 공유기 불빛이 전부 꺼져 있어요.
A. 전원 스위치, 전원선, 멀티탭 순서로 확인합니다. 전원이 들어오는데도 불이 안 켜지면 106번으로 기기 점검을 요청합니다.
Q. 공유기 초기화 버튼은 몇 초 눌러야 하나요?
A. 연결 불안 조치로는 3~5초, 비밀번호까지 공장 상태로 되돌릴 때는 5~10초로 SK브로드밴드 공식블로그가 안내합니다.
Q. 106 기술 상담은 언제 되나요?
A. SK브로드밴드 106번은 무료이며 연중무휴 24시간 운영합니다. 안내 음성에서 2번을 누르면 기술 상담으로 연결됩니다.
출처
SK브로드밴드 공식블로그 인터넷 연결 불안정 해결
SK브로드밴드 공식블로그 인터넷 안 될 때 모뎀 공유기 점검
SK브로드밴드 공식블로그 챗봇 셀프 진단
SK브로드밴드 공식블로그 기가 와이파이 비밀번호 변경