KT 공유기가 오래되거나 성능이 떨어지면 교체를 고려하게 되는데요. 무상 교체가 가능한 경우와 유료 교체, 그리고 신청 절차까지 정리해봅니다.
KT 공유기 교체 조건 확인하기
KT 초고속 인터넷을 3년 이상 이용한 고객 중 와이파이 공유기가 없거나 구형 기기를 사용하는 경우, ‘베이직(500Mbps)’ 요금제 가입자에게는 ‘기가 와이파이 홈 공유기’를, ‘에센스(1Gbps)’ 이상 가입자에게는 ‘와이파이 7D 공유기’를 3년 약정 시 무료 제공한다고 하네요. 저도 이런 혜택이 있는지 몰라 오래된 공유기를 계속 쓰다가 나중에 알게 된 경험이 있어요.
인터넷 통신사를 가입해서 공유기를 임대해 사용하는 경우 고객의 사용상 과실이 아닌 노후에 따른 기능 저하 및 고장 시 새 제품으로 교체 요청이 가능합니다.
교체 가능한 경우
- 3년 이상 장기 이용 고객
- 구형 기기 사용 중인 고객
- 공유기 노후화로 인한 기능 저하
- 재약정 시점에 신청하는 경우
KT 공유기 교체 신청하기
업그레이드 대상 여부 확인 및 신청은 KT닷컴 ‘인터넷도 역시 KT 페스티벌’ 이벤트 페이지 또는 가까운 KT 매장, 고객센터(100번)를 통해 가능합니다. 저는 고객센터 전화가 가장 빠르다고 생각해요. 대기 시간이 좀 있지만 상담사가 현재 상황을 정확히 파악해서 최적의 옵션을 제시해주거든요.
신청 절차
- KT 고객센터 100번 전화
- 현재 사용 중인 공유기 모델 및 사용 기간 안내
- 교체 가능 여부 확인
- 원하는 공유기 모델 선택
- 설치 일정 예약
공유기 교체 시 비용 확인
교체 비용은 상황에 따라 달라지는데요. 같은 모델로 교체하면 무상이지만, 상위 모델로 업그레이드하려면 새로운 약정이 필요할 수 있어요. 제 친구는 기존 공유기와 동일한 모델로 교체받아서 비용이 없었는데, 더 좋은 모델로 바꾸려니 월 요금이 올라간다고 했네요.
비용 발생 경우
- 상위 모델 교체 시 월 임대료 인상
- 설치 출동비 (신규 가입 시 면제 가능)
- 기기 배송료 (셀프 개통 시 3,300원)
자주 묻는 질문
Q. 공유기 교체 후 요금이 올라나요?
같은 모델로 교체하면 요금 변화가 없지만, 더 좋은 공유기로 업그레이드하면 월 요금이 올라갈 수 있습니다. 신청 전에 상담사에게 정확한 요금을 확인하는 것이 좋겠어요.
Q. 약정 기간 중에도 교체가 가능한가요?
약정 기간 중이라도 노후화로 인한 기능 저하나 고장이 있으면 교체 요청이 가능합니다. 다만 상위 모델로 바꾸려면 기기 약정을 유예하는 조건으로 진행될 수 있습니다.
Q. 재약정할 때 공유기 교체를 받을 수 있나요?
네, 재약정 시점이 공유기 교체를 받기 가장 좋은 타이밍입니다. 이때 새로운 공유기로 업그레이드하면서 약정 혜택을 함께 받을 수 있으니 꼭 신청해보세요.