유플러스 유심 업데이트를 해야 하는데 시간이 얼마나 걸릴지 궁금하신가요? 온라인 업데이트와 매장 방문 시 소요시간이 다르기 때문에 미리 알아두면 일정 계획을 세우기 훨씬 수월합니다. 유플러스 유심 업데이트 시간과 방법을 정리해봅시다.
유플러스 유심 업데이트란 무엇인가
유심 업데이트와 교체는 다르며, 업데이트는 이용자가 사용 중인 유심을 업데이트해 그대로 사용하는 것입니다. 저도 처음에는 업데이트와 교체의 차이를 몰라 헷갈렸는데, 업데이트는 기존 유심을 그대로 두고 소프트웨어만 갱신하는 방식이라고 생각하면 됩니다. 유심 업데이트를 하면 새로운 IMSI 체계가 자동 적용되며, 통화·문자·데이터 등 이동통신 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
온라인 유심 업데이트 소요시간 및 방법
온라인 간편 업데이트는 요일과 관계없이 매일 오전 8시~오후 10시까지 가능합니다. 온라인 업데이트의 가장 큰 장점은 매장 방문 없이 집에서 편하게 진행할 수 있다는 점입니다.
온라인 업데이트 진행 절차
- U+one 앱 또는 LG유플러스 홈페이지 접속
- 유심 업데이트 메뉴 선택
- 업데이트할 휴대폰 번호 선택
- 본인 인증(휴대폰 문자 인증) 진행
- ‘지금 바로 시작’ 버튼 터치
- 업데이트 완료
실제 소요시간은 매우 빠릅니다. 본인 인증 후 업데이트 버튼을 누르면 대부분 수 분 내에 완료되는데, 네트워크 상황에 따라 조금 달라질 수 있습니다. 저도 온라인으로 진행했을 때 5분 정도면 끝났던 것 같네요.
매장 방문 유심 업데이트 소요시간
평일/토요일은 오전 10시 ~ 오후 8시까지 가능하며, 일요일은 매장 휴무로 업데이트·교체가 어렵고, 매장별 운영 시간이 다를 수 있으므로 방문 전 확인 권장합니다.
매장 방문 시 대기시간
매장 방문 시 소요시간은 대기 상황에 따라 크게 달라집니다. 매장에 따라 편차가 있겠지만, 대기 시간도 꽤 길다고 하더군요. 실제로 초기에는 많은 고객들이 몰려 1~2시간 대기하는 경우도 있었습니다.
다행히 매장 방문 시에는 사전 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있으며, 예약 없이 방문도 가능하지만 혼잡을 피하려면 예약이 권장됩니다. 예약을 하면 대기시간을 크게 줄일 수 있으니 꼭 예약 후 방문하는 것이 좋겠죠.
유플러스 유심 업데이트 전 확인사항
고객은 U+one 앱과 공식 홈페이지에서 자신의 유심이 업데이트 대상인지 교체 대상인지 확인할 수 있습니다. 모든 고객이 업데이트 대상인 것은 아니므로 먼저 확인해봐야 합니다.
업데이트 후 필요한 조치
업데이트 또는 교체 후 일부 이용이 불가한 앱 또는 서비스가 발생할 수 있으므로, 업데이트 또는 교체 후 서비스 이용에 제한이 발생하는 경우 확인해야 합니다. 특히 금융 앱이나 카드사 앱의 재인증이 필요할 수 있으니 미리 알아두세요.
자주 묻는 질문
Q. 온라인 업데이트와 매장 방문 업데이트 중 뭐가 더 빠를까요?
당연히 온라인 업데이트가 훨씬 빠릅니다. 온라인은 5~10분 정도면 끝나지만, 매장은 예약해도 30분~1시간 정도 소요될 수 있습니다. 가능하면 온라인 업데이트를 추천합니다.
Q. 업데이트 중 휴대폰을 사용해도 되나요?
온라인 업데이트 중에는 휴대폰을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 업데이트 과정에서 통신이 일시적으로 끊길 수 있기 때문입니다. 업데이트가 완료될 때까지 기다렸다가 휴대폰을 다시 켜거나 사용하세요.
Q. 업데이트 실패하면 어떻게 해야 하나요?
업데이트 중 문제 발생 시 고객센터 114로 전화하거나 가까운 U+직영점 또는 알뜰폰플러스(홈플러스) 매장을 방문하면 됩니다. 재시도하거나 매장에서 직접 도움을 받을 수 있습니다.