스팸 팩스는 종이와 토너를 낭비할 뿐 아니라 정신적 스트레스까지 주는 골칫거리입니다. 팩스 수신거부 방법을 알아두면 불필요한 광고 팩스로부터 벗어날 수 있습니다.
팩스 수신거부 기본 방법
팩스 수신거부는 크게 세 가지 방법으로 나눌 수 있습니다. 첫째는 팩스 기기 자체에서 차단하는 방법, 둘째는 발신자에게 직접 거부 의사를 표시하는 방법, 셋째는 정부 기관에 신고하는 방법입니다. 상황에 맞게 선택해서 사용하면 됩니다.
팩스 기기에서 직접 차단하기
- 삼성 레이저 복합기: 팩스 버튼 → 메뉴 → 팩스설정 → 수신 → 수신거부설정 → 차단할 팩스번호 선택
- 삼성 잉크젯 복합기: 메뉴 → Setup System → Set Junk Fax No에서 설정
- 기타 기기: 제품 설명서의 팩스 설정 메뉴에서 수신거부 옵션 확인
팩스 기기에서 직접 차단하는 방법은 가장 간단하지만, 발신자표시 서비스 가입이 필요한 경우도 있습니다. 특히 잉크젯 팩스의 경우 KT 전화국에 발신자표시 서비스를 먼저 신청해야 수신거부 기능을 사용할 수 있다는 점을 기억해두세요.
발신자에게 수신거부 신청하기
광고 팩스에는 반드시 수신거부 전화번호가 명시되어 있습니다. 팩스 하단에 “무료수신거부 080-XXXX-XXXX” 같은 번호를 찾아 전화를 걸면 됩니다. 법적으로 광고 팩스 발신자는 수신거부 신청을 받은 후 14일 이내에 처리해야 합니다.
수신거부 신청 절차
- 팩스에 표시된 무료 수신거부 번호로 전화
- 안내에 따라 팩스번호와 고유번호 입력
- 수신거부 처리 완료
다만 이 방법은 각 업체마다 개별적으로 신청해야 한다는 단점이 있습니다. 여러 곳에서 스팸 팩스를 받고 있다면 상당히 번거로울 수 있죠. 저도 과거에 여러 업체에 일일이 전화를 걸어본 경험이 있는데, 시간이 꽤 걸렸습니다.
정부 기관에 스팸 팩스 신고하기
근본적인 해결을 원한다면 한국인터넷진흥원의 불법스팸대응센터에 신고하는 것이 효과적입니다. 불법 스팸 팩스로 판단되면 발신자에 대해 행정처분이나 수사가 진행될 수 있습니다.
신고 방법
- 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 홈페이지 접속
- 스팸팩스 문서 첨부하여 신고 접수
- 전화 118로 상담 신청 가능
신고할 때는 받은 팩스 원본을 스캔해서 첨부하는 것이 좋습니다. 발신자 정보, 광고 내용, 수신거부 방법 표시 여부 등이 모두 기록되어 있기 때문입니다. 신고가 접수되면 담당 기관에서 위법 여부를 확인하고 필요한 조치를 취하게 됩니다.
웹팩스 서비스 이용하기
스팸 팩스로 인한 종이와 토너 낭비를 줄이고 싶다면 웹팩스 서비스를 고려해볼 만합니다. SK브로드밴드 웹팩스, KT 비즈애니팩스, U+매직팩스 등 주요 통신사에서 제공하는 서비스로, 팩스를 웹상에서 받아볼 수 있고 필요한 것만 선택해서 인쇄할 수 있습니다. 무엇보다 수신거부 기능이 내장되어 있어 스팸 방지 효과도 누릴 수 있습니다.
월 4천~7천원 정도의 이용료가 들지만, 불필요한 인쇄비 낭비를 줄이고 스팸 스트레스에서 벗어날 수 있다는 점을 고려하면 충분히 가치 있는 투자라고 생각합니다.
자주 묻는 질문
Q. 팩스 수신거부를 신청했는데도 계속 팩스가 옵니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 수신거부 신청 후 14일 이내에 처리되어야 하므로, 그 기간이 지났는데도 계속 받으면 불법입니다. 이 경우 한국인터넷진흥원에 신고하면 발신자에 대한 행정처분이 진행됩니다.
Q. 팩스 기기에서 수신거부 설정을 했는데 작동하지 않습니다.
A. 발신자표시 서비스 미가입이 원인일 수 있습니다. 통신사에 발신자표시 서비스 가입 여부를 확인하고, 팩스 기기의 설명서를 다시 확인해보세요. 모델에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다.
Q. 웹팩스로 전환하면 기존 팩스번호는 어떻게 되나요?
A. 웹팩스 서비스 가입 시 새로운 팩스번호를 받게 됩니다. 기존 번호를 유지하려면 통신사에 문의해서 번호 이관 가능 여부를 확인해야 합니다.