캐논 프린터를 새로 구입했거나 컴퓨터를 바꿨을 때 드라이버 설치가 안 되는 경험을 겪곤 하는데요. 이런 상황은 정말 답답합니다. 오늘은 캐논 프린터 드라이버 설치 실패의 원인과 해결 방법을 정리해봅시다.
캐논 프린터 드라이버 설치 안됨 주요 원인
드라이버 설치가 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 먼저 가장 흔한 원인들을 살펴봅시다.
1. 잘못된 모델명 선택
캐논은 제품 라인업이 매우 다양해서 비슷한 이름이라도 드라이버가 전혀 달라요. 저도 처음에 G6000이라고 대략적으로 입력했다가 설치가 안 되는 경험을 했는데, 정확한 모델명 PIXMA G6090을 확인한 후에야 성공했습니다.
2. 운영체제 호환성 문제
운영 체제 호환성을 확인하는 것이 중요합니다. 내 컴퓨터의 운영 체제와 버전이 프린터 드라이버와 맞는지 꼭 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 설치가 정상적으로 완료되지 않거나 프린터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 보안 소프트웨어 간섭
최신 보안 소프트웨어는 시스템 보호를 위해 드라이버 설치와 같은 중요한 시스템 변경 시도를 잠재적인 위협으로 간주하여 차단할 수 있습니다.
캐논 프린터 드라이버 설치 해결하기
드라이버 설치 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 공식 홈페이지에서 정확한 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 단계별로 진행해봅시다.
1단계: 모델명 정확히 확인하기
프린터 전면이나 측면, 또는 바닥에 부착된 라벨에서 정확한 모델명을 확인하세요. 이 정보가 가장 중요합니다.
2단계: 캐논 공식 사이트에서 드라이버 다운로드
웹 브라우저를 열고 캐논 공식 웹사이트(https://www.canon-ci.co.kr/)에 접속합니다. 상단 메뉴에서 ‘지원’ 또는 ‘드라이버 및 소프트웨어’를 선택한 후, ‘프린터 드라이버 다운로드’를 클릭하세요.
3단계: 운영체제 선택 후 다운로드
Windows 10, Windows 11 등 본인의 운영체제를 정확히 선택하고 최신 버전의 드라이버를 다운로드합니다.
설치 전 필수 확인사항
드라이버 설치를 시작하기 전에 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.
- 제어판 또는 설정에서 설치된 프린터 드라이버를 모두 제거하고, 장치 관리자에서 프린터 관련 장치를 제거한 다음 컴퓨터를 재시작합니다
- 드라이버 설치를 시작하기 전에 일시적으로 방화벽과 백신 프로그램을 비활성화하세요. 설치가 완료된 후에는 반드시 다시 활성화하여 시스템 보안을 유지해야 합니다
- USB 연결의 경우, 프린터를 끕니다. 프린터가 켜져 있는 상태로 프린터 드라이버를 설치하면 프린터가 인식되지 않을 수 있습니다. 설치하기 전에 항상 프린터를 끄십시오
설치 후 테스트 및 확인
드라이버 설치가 완료되면 정상 작동 여부를 확인해야 합니다. 설치가 완료되었다면, 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 테스트 페이지를 인쇄하여 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인해 보세요. 테스트 페이지 인쇄는 제어판의 ‘장치 및 프린터’ 메뉴에서 해당 프린터를 선택하고 ‘프린터 테스트 페이지 인쇄’를 클릭하면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q1. 드라이버를 여러 번 설치해도 안 될 때는?
A. 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치해보세요. 제어판의 프로그램 제거에서 캐논 프린터 관련 프로그램을 모두 삭제하고, 장치 관리자에서도 프린터 장치를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋겠죠. 그 다음 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 다시 다운로드하여 설치하면 대부분 해결됩니다.
Q2. 오래된 캐논 프린터 모델은 최신 윈도우에서 지원되지 않는데?
A. 호환성 모드를 사용해보세요. 오래된 프린터 모델은 최신 운영체제를 공식적으로 지원하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 해당 프린터의 마지막으로 지원된 운영체제 버전에 맞는 드라이버를 설치해 보거나, 운영체제의 ‘호환성 모드’를 사용하여 설치를 시도해 볼 수 있습니다.
Q3. 드라이버 설치 후에도 프린터가 작동하지 않으면?
A. 연결 상태와 기본 프린터 설정을 확인하세요. 프린터 전원이 켜져 있는지, USB 케이블 또는 네트워크 연결이 제대로 되어 있는지 다시 확인하세요. 컴퓨터의 ‘장치 및 프린터’ 설정에서 해당 프린터가 ‘기본 프린터’로 설정되어 있는지, 그리고 인쇄 대기열에 오류가 없는지 확인해 보세요.