갤럭시 S20 울트라를 사용하다 보면 속도가 느려지거나 중고 판매를 위해 공장 초기화가 필요할 때가 있습니다. 설정 메뉴를 통한 방법과 리커버리 모드를 이용한 방법 두 가지를 살펴보겠습니다.
갤럭시 S20 울트라 공장 초기화 전 필수 준비사항
공장 초기화 시 저장된 모든 데이터(사진, 동영상, 문서, 파일 등)가 삭제되므로 중요한 데이터는 반드시 백업한 후 진행해야 합니다. 저도 예전에 급하게 초기화했다가 소중한 사진들을 잃어버린 경험이 있어서 이 부분은 정말 중요합니다.
- 구글 드라이브, 네이버 MYBOX 등 클라우드 서비스로 사진과 동영상 백업
- 연락처와 메시지는 삼성 스마트 스위치로 백업
- 구글 계정 로그아웃 (구글락 방지)
- 삼성 계정 비밀번호 확인
설정 메뉴에서 공장 초기화하기
가장 간단한 방법은 스마트폰이 정상적으로 켜져 있을 때 설정 메뉴를 통해 초기화하는 것입니다. 설정 > 일반 > 초기화 > 기기 전체 초기화 > 초기화 > 모두 삭제 > 삼성 계정 비밀번호 입력 순서로 진행하면 됩니다.
단계별 진행 방법
- 설정 앱을 열고 ‘일반’ 탭으로 이동
- ‘초기화’ 메뉴 선택
- ‘기기 전체 초기화’ 선택
- 삼성 계정 비밀번호 입력
- ‘모두 삭제’ 버튼 클릭하여 초기화 시작
이 방법은 제 경험상 가장 안전하고 빠릅니다. 초기화 중에는 절대 전원을 끄지 않도록 주의해야 합니다.
리커버리 모드를 통한 강제 초기화
스마트폰이 부팅되지 않거나 설정 메뉴에 접근할 수 없을 때는 리커버리 모드를 이용합니다. 갤럭시 S20부터는 빅스비 버튼이 없어지면서 공장 초기화 방법이 바뀌었으며, PC와 USB 케이블 연결이 필요합니다.
리커버리 모드 진입 방법
- PC와 USB 케이블로 갤럭시 S20 울트라 연결
- 스마트폰 전원 끄기
- 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르기
- 삼성 로고가 나타나면 손 떼기
- 리커버리 모드 화면이 나타날 때까지 대기
초기화 진행
- 볼륨 키로 ‘Wipe data/factory reset’ 항목으로 이동
- 전원 버튼으로 선택
- 초기화 완료 후 ‘Reboot system now’ 선택
리커버리 모드는 터치가 작동하지 않으므로 반드시 버튼으로만 조작해야 합니다. 처음 시도할 때는 조금 어려울 수 있지만, 천천히 진행하면 충분히 가능합니다.
공장 초기화 후 주의사항
구글 보안 정책에 따라 비정상적인 방법으로 초기화 후 재부팅했을 때는 초기 설정 과정에서 구글 계정을 등록하여 인증해야 사용이 가능합니다. 이는 분실이나 도난 방지를 위한 보안 기능이므로 미리 알아두는 것이 좋습니다.
- 초기화 후 기존 삼성 계정으로 로그인
- 구글 계정 재설정
- 필요한 앱 재설치
- 백업된 데이터 복원
자주 묻는 질문
Q. 공장 초기화 중에 전원이 꺼지면 어떻게 되나요?
A. 초기화 중 전원이 꺼지면 스마트폰이 정상적으로 부팅되지 않을 수 있습니다. 이 경우 리커버리 모드로 다시 진입하여 초기화를 재시도해야 합니다. 따라서 초기화 시작 전에 배터리가 충분한지 반드시 확인하세요.
Q. 구글락이 걸렸을 때 해제 방법은?
A. 구글락은 보안 기능이므로 기존 구글 계정으로만 해제됩니다. 계정 정보를 잊었다면 구글 계정 복구 페이지에서 본인 인증을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 어려운 경우 삼성 서비스센터에 방문하는 것이 가장 안전합니다.
Q. 초기화 후에도 속도가 느리면?
A. 공장 초기화 후에도 느리다면 저장 공간 부족이나 백그라운드 앱 실행이 원인일 수 있습니다. 불필요한 앱을 삭제하고, 설정에서 자동 실행 앱을 제한해보세요. 그래도 개선되지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 서비스센터 점검을 권장합니다.