핸드폰 초기화는 갤럭시와 아이폰 모두 설정 앱에서 몇 단계면 끝나지만, 백업과 계정 정리를 먼저 해야 합니다. 휴대폰 공장초기화 순서와 초기화 뒤 데이터 복원 방법을 살펴봅니다.
갤럭시 핸드폰 초기화 방법 확인하기
화면이 정상으로 켜지는 갤럭시는 설정 앱의 초기화 메뉴에서 휴대폰 공장초기화를 하는 것이 가장 안전합니다.
- 사진, 동영상, 문서 등 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 마지막 단계에서 삼성 계정 비밀번호를 입력해야 합니다.
- 초기화 뒤 구글 계정 재인증을 요구할 수 있습니다.
아래 버튼을 누르면 삼성전자서비스의 갤럭시 초기화 공식 안내로 이동합니다.
- 설정 앱을 열고 일반을 누릅니다.
- 초기화에서 기기 전체 초기화를 고릅니다.
- 초기화, 모두 삭제를 차례로 누릅니다.
- 삼성 계정 비밀번호를 입력하면 초기화가 진행됩니다.
중고로 보내기 전 갤럭시를 초기화할 때 삼성 계정 비밀번호가 기억나지 않아 찾기부터 한 적이 있는데, 비밀번호만 준비돼 있으면 10분 안팎에 끝납니다.
갤럭시 버튼으로 강제 초기화
부팅이 안 되거나 화면이 먹통이면 리커버리 모드로 핸드폰 초기화를 하는데, 버튼 조합이 모델마다 다릅니다.
| 갤럭시 종류 | 버튼 조합 |
|---|---|
| 홈 버튼 있는 모델 | 볼륨 상 + 홈 + 전원 |
| 빅스비 버튼 있는 모델 | 볼륨 상 + 빅스비 + 전원 |
| 측면 버튼만 있는 최신 모델 | PC와 USB 연결 후 볼륨 상 + 측면 버튼 |
리커버리 화면에서는 볼륨 버튼으로 Wipe data/factory reset에 맞추고 전원이나 측면 버튼으로 고른 뒤 Factory data reset을 확정합니다. 버튼으로 초기화하면 이전 구글 계정 확인 화면이 나오므로 계정 정보를 먼저 챙기는 편이 좋습니다.
아이폰 핸드폰 초기화 방법
아이폰은 판매나 양도 전에 Apple 계정 로그아웃을 먼저 하고 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 초기화합니다.
- 설정에서 이름을 누르고 맨 아래 로그아웃으로 Apple 계정에서 나옵니다.
- 설정, 일반으로 돌아갑니다.
- 전송 또는 iPhone 재설정을 누릅니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누르고 안내에 따릅니다.
갤럭시로 옮기는 경우에는 iMessage 등록 취소도 해야 문자가 새 폰으로 제대로 옵니다. Apple Watch를 쓰고 있다면 페어링 해제도 초기화 전에 해 둡니다.
핸드폰 초기화 전 백업과 복원
휴대폰 공장초기화 뒤에는 기기 안 데이터를 되살릴 수 없어 백업이 먼저입니다.
- 갤럭시는 삼성 클라우드, 구글 백업, 스마트 스위치로 옮깁니다.
- 아이폰은 iCloud 백업이나 컴퓨터 백업을 만듭니다.
- 카카오톡 대화와 금융 인증서는 각 앱에서 따로 옮깁니다.
아이폰은 새로 켤 때 iCloud 백업에서를 고르면 복원되고, 컴퓨터 백업은 Finder나 iTunes로 되살립니다. 카카오톡 대화 백업을 빼먹고 초기화했다가 몇 달치 대화를 날린 뒤로는 앱 백업부터 확인하고 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 휴대폰 공장초기화하면 운영체제 버전도 돌아가나요?
A. 돌아가지 않습니다. 공장초기화는 데이터와 설정만 지우고 설치된 안드로이드나 iOS 버전은 그대로 둡니다.
Q. 초기화 뒤 구글 계정 확인 화면에서 막혔어요.
A. 초기화 전에 쓰던 구글 계정으로 로그인하면 풀립니다. 계정을 모르면 구매 증빙을 챙겨 삼성전자서비스센터에 문의합니다.
Q. 아이폰 초기화 전에 나의 찾기를 꺼야 하나요?
A. 꺼야 합니다. Apple은 판매나 양도 전에 나의 찾기를 끄고 Apple 계정에서 로그아웃한 뒤 초기화하라고 안내합니다.
출처
삼성전자서비스 갤럭시 스마트폰 초기화 방법
Samsung UK 모바일 기기 공장초기화 안내
Apple 지원 iPhone 판매·양도 전에 수행할 작업
Apple 지원 백업에서 iPhone 복원하기