프린터 스풀링 오류는 인쇄 대기열에 걸린 문서 하나 때문에 모든 인쇄가 멈추는 현상입니다. 프린터 인쇄 대기 취소와 스풀러 초기화 순서를 살펴봅니다.
프린터 스풀링 오류 인쇄 대기 취소하기
프린터 스풀링 오류가 생기면 가장 먼저 윈도우 설정의 인쇄 큐에서 멈춘 문서를 취소하는 것이 마이크로소프트 공식 1단계입니다.
- 인쇄 대기 중에서 넘어가지 않는 문서를 지웁니다.
- 프린터 하드웨어와 드라이버는 건드리지 않습니다.
- 대부분 1분 안에 끝납니다.
아래 버튼을 누르면 마이크로소프트의 인쇄 큐 멈춤 해결 공식 안내로 이동합니다.
- 시작, 설정, Bluetooth 및 디바이스, 프린터 및 스캐너를 차례로 엽니다.
- 사용하는 프린터를 누르고 인쇄 큐 열기를 누릅니다.
- 대기 중인 문서마다 마우스 오른쪽 단추를 눌러 취소를 고릅니다.
사무실 공용 프린터에서 PDF 한 장이 걸려 뒤의 문서 10여 건이 줄줄이 멈춘 적이 있는데, 맨 앞 문서만 취소하자 나머지가 곧바로 인쇄됐습니다. 프린터 인쇄 대기 취소만으로 풀리지 않으면 다음 단계인 스풀러 초기화로 넘어갑니다.
인쇄 스풀러 다시 시작과 PRINTERS 폴더 비우기
취소를 눌러도 문서가 지워지지 않는다면 인쇄 스풀러 서비스를 멈추고 스풀 폴더를 직접 비워야 합니다.
- Windows 키와 R을 누르고 services.msc를 입력합니다.
- 인쇄 스풀러 항목을 마우스 오른쪽 단추로 눌러 중지를 고릅니다.
- 파일 탐색기에서 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더를 엽니다.
- 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다.
- 서비스 창으로 돌아가 인쇄 스풀러를 시작합니다.
PRINTERS 폴더에는 인쇄를 기다리는 임시 파일만 들어 있어 지워도 프린터 설정은 그대로 남습니다. 폴더를 열 때 권한 확인 창이 뜨면 계속을 누르면 됩니다. 스풀러를 멈추지 않고 파일을 지우려 하면 사용 중이라는 메시지가 나오므로 순서를 지키는 것이 좋습니다.
스풀링 오류가 반복될 때 드라이버 점검
프린터 스풀링 오류가 자주 반복된다면 충돌하거나 오래된 프린터 드라이버가 원인일 가능성이 높습니다.
- 장치 관리자에서 인쇄 큐 또는 프린터 항목을 펼칩니다.
- 쓰지 않거나 중복된 프린터 드라이버를 제거합니다.
- 제조사 홈페이지에서 모델에 맞는 최신 드라이버를 설치합니다.
- 프린터를 끄고 60초 이상 기다렸다가 PC와 함께 다시 켭니다.
같은 프린터를 USB와 와이파이로 두 번 등록해 둔 PC에서 스풀러 멈춤이 잦았는데, 중복 항목을 지우고 드라이버를 새로 깔자 증상이 사라졌습니다. 드라이버 정리는 스풀러 초기화보다 시간이 걸리지만 재발을 막는 데 효과적입니다.
자주 묻는 질문
Q. 스풀러를 초기화하면 프린터가 고장 나지 않나요?
A. 스풀러는 인쇄 대기열을 관리하는 윈도우 서비스라 초기화해도 프린터 하드웨어에는 영향이 없습니다. 대기 중이던 문서만 지워집니다.
Q. 네트워크 프린터도 같은 방법으로 해결되나요?
A. 네트워크 프린터도 윈도우 인쇄 스풀러를 거치므로 인쇄 대기 취소와 스풀러 초기화 방법이 똑같이 적용됩니다.
Q. 인쇄 스풀러가 실행되지 않는다는 메시지가 떠요.
A. services.msc에서 인쇄 스풀러를 다시 시작하고, 충돌하는 프린터 드라이버를 지운 뒤 제조사 최신 드라이버로 다시 설치합니다.
출처
마이크로소프트 지원 인쇄 작업이 큐에 멈춘 오류 해결
마이크로소프트 지원 인쇄 스풀러 서비스 실행 안 됨 해결