테슬라 업데이트 멈춤은 다운로드 중인지 설치 중인지에 따라 대처가 다릅니다. 멈춘 단계별 해결 순서와 다운그레이드 가능 여부를 정리해봅니다.
테슬라 업데이트 멈춤 해결 순서 확인하기
테슬라 업데이트 멈춤은 먼저 Wi-Fi 상태를 보고, 설치 시작 후 3시간이 지났다면 터치스크린을 재부팅하는 순서로 풀어 갑니다.
- 다운로드와 설치 모두 Wi-Fi 연결을 유지해야 합니다.
- 3시간이 지나도 완료 알림이 없을 때 재부팅합니다.
- 재부팅 뒤에도 실패하면 정비를 예약합니다.
아래 버튼을 누르면 테슬라 공식 소프트웨어 업데이트 문제 해결 안내로 이동합니다.
- Tesla 앱에 소프트웨어 업데이트 완료 알림이 왔는지 확인합니다.
- 알림이 없고 3시간이 지났다면 두 스크롤 휠 버튼을 약 20초 길게 누릅니다.
- 터치스크린에 T 로고가 나타나면 손을 떼고 재부팅이 끝나길 기다립니다.
퇴근 뒤 걸어 둔 업데이트가 아침까지 진행 표시에 머물러 있어 식은땀이 났던 적이 있는데, 스크롤 휠 재부팅 한 번에 화면이 돌아오고 새 버전이 표시됐습니다. 3시간 전에 재부팅하면 오히려 설치를 방해할 수 있어 시계를 먼저 보는 습관이 생겼습니다.
다운로드에서 테슬라 업데이트 멈춤일 때
다운로드 표시가 오래 그대로라면 차량의 Wi-Fi 신호가 약한 경우가 가장 흔합니다.
- 테슬라는 Wi-Fi 연결 강도 막대가 3개 이상일 때 안정적으로 받을 수 있다고 안내합니다.
- 노란색 다운로드 아이콘은 업데이트가 있지만 Wi-Fi에 연결되지 않은 상태입니다.
- 기어를 P에서 바꿔 이동하면 다운로드가 중단될 수 있습니다.
지하 주차장에서는 막대가 1~2개에 머물러 하루 종일 다운로드가 제자리였습니다. 공유기와 가까운 지상 자리로 옮기거나 휴대폰 핫스팟 대신 집 Wi-Fi에 연결하자 금방 다음 단계로 넘어갔습니다.
설치 도중 오류와 충전 멈춤
설치 단계에서는 차량을 운전할 수 없고 충전도 잠시 멈추므로, 멈춤처럼 보여도 정상 동작인지 먼저 구분합니다.
- 일부 소프트웨어 업데이트는 완료까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 설치 중에는 충전이 멈추고 설치가 끝나면 자동으로 다시 충전됩니다.
- 설치 단계가 시작되면 업데이트를 취소할 수 없습니다.
충전 케이블을 꽂아 두었는데 충전량이 오르지 않아 고장으로 오해하는 경우가 많습니다. 테슬라 안내대로 설치가 끝나면 충전이 이어지니, 업데이트 후 블루투스나 키리스 승차가 이상할 때만 재부팅과 재페어링을 시도하면 됩니다.
테슬라 다운그레이드 가능 여부와 정비 예약
테슬라 다운그레이드는 공식적으로 지원되지 않으며, 업데이트 뒤 문제가 계속되면 정비 예약으로 해결해야 합니다.
- Tesla 앱을 열고 정비를 누릅니다.
- 지원 카테고리를 고르고 업데이트 실패 증상을 자세히 적습니다.
- 진단 뒤 앱 알림에 따라 정비 일정을 예약합니다.
자주 묻는 질문
Q. 테슬라 업데이트 멈춤 상태에서 바로 재부팅해도 되나요?
A. 테슬라는 업데이트 시작 후 3시간이 지나도 완료 알림이 없을 때 터치스크린을 재부팅하라고 안내합니다. 그 전에는 기다리는 편이 좋습니다.
Q. 테슬라 다운그레이드로 이전 버전에 돌아갈 수 있나요?
A. 테슬라 공식 안내에 따르면 차량을 이전 소프트웨어 버전으로 되돌릴 수 없습니다.
Q. 업데이트 중 차를 움직여야 하면 어떻게 하나요?
A. 다운로드 단계에서는 주행할 수 있지만, 설치 단계에서는 안전 조치로 운전할 수 없어 설치가 끝날 때까지 기다려야 합니다.
출처
Tesla 지원 소프트웨어 업데이트
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