윈도우 비밀번호 분실 시에는 로그인 계정이 Microsoft 계정인지 로컬 계정인지에 따라 재설정 방법이 갈립니다. 계정별 복구 순서와 변경 방법을 살펴봅니다.
윈도우 비밀번호 분실 시 Microsoft 계정 재설정하기
로그인 화면에 이메일 주소가 보인다면 Microsoft 계정이므로, 윈도우 비밀번호 분실은 온라인 재설정으로 바로 해결됩니다.
- 다른 PC나 휴대폰 브라우저에서도 재설정할 수 있습니다.
- 등록된 이메일이나 휴대폰 번호로 보안 코드를 받아 본인 확인을 합니다.
- 새 암호는 Outlook, OneDrive, Xbox 로그인에도 똑같이 적용됩니다.
아래 버튼을 누르면 Microsoft 공식 암호 재설정 페이지로 이동합니다.
- 잠금 화면에서 암호를 잊어버렸음을 누르거나 위 버튼으로 재설정 페이지에 접속합니다.
- Microsoft 계정 이메일 주소를 입력합니다.
- 문자나 이메일로 받은 보안 코드를 입력해 본인 확인을 마칩니다.
- 새 암호를 만든 뒤 PC가 인터넷에 연결된 상태에서 새 암호로 로그인합니다.
노트북 암호를 잊어 휴대폰으로 재설정한 적이 있는데, 코드 문자가 1분 안에 와서 5분이 채 걸리지 않았습니다. 다만 PC가 와이파이에 연결되지 않으면 새 암호를 인식하지 못해 유선 연결 뒤에야 로그인됐습니다.
로컬 계정 윈도우 암호 분실 시 보안 질문으로 복구하기
로그인 화면에 이메일이 아닌 사용자 이름만 보이면 로컬 계정이며, 로컬 계정은 계정을 만들 때 정한 보안 질문으로 암호를 재설정합니다.
- 로그인 화면에서 틀린 암호를 한 번 입력합니다.
- 암호 입력 칸 옆 화살표를 누르고 확인을 선택합니다.
- 암호 재설정을 누르고 보안 질문 3개에 답합니다.
- 새 암호를 입력하면 바로 로그인됩니다.
Microsoft 지원 문서는 분실한 암호를 찾아주거나 우회하는 일은 도울 수 없다고 밝히고 있습니다. 보안 질문도 기억나지 않는 로컬 계정이라면 PC를 초기화해 새로 설정하는 방법이 남는데, 저장된 파일이 지워질 수 있어 제조사 서비스센터에 먼저 문의하는 편이 안전합니다.
윈도우 비밀번호 변경 방법
현재 암호를 알고 있다면 윈도우 비밀번호 변경은 설정 앱에서 1분이면 끝납니다.
- Windows 키와 I 키를 함께 눌러 설정을 엽니다.
- 계정에서 로그인 옵션을 선택합니다.
- 암호 항목의 변경을 누르고 현재 암호를 입력합니다.
- 새 암호와 암호 힌트를 입력한 뒤 마침을 누릅니다.
Ctrl, Alt, Delete 키를 함께 누른 화면에서 암호 변경을 골라도 같은 결과를 얻을 수 있습니다. Microsoft 계정은 설정에서 암호를 바꾸면 다른 Microsoft 서비스 암호도 함께 바뀌니, 휴대폰에 로그인된 Outlook 앱도 새 암호로 다시 로그인해야 합니다.
계정 종류별 복구 방법 비교
| 구분 | Microsoft 계정 | 로컬 계정 |
|---|---|---|
| 로그인 화면 표시 | 이메일 주소 | 사용자 이름 |
| 분실 시 복구 | 온라인 암호 재설정 | 보안 질문 답변 |
| 변경 영향 | Outlook·OneDrive 등 함께 변경 | 해당 PC에만 적용 |
PIN으로만 로그인하다 보면 원래 암호를 잊기 쉬운데, PIN은 로그인 옵션의 PIN 항목에서 따로 바꿀 수 있습니다. 윈도우 비밀번호 분실을 막으려면 Microsoft 계정에 복구용 휴대폰 번호를 미리 등록해 두는 것이 가장 확실합니다.
자주 묻는 질문
Q. 윈도우 비밀번호 분실 시 PIN으로 로그인할 수 있나요?
A. PIN을 기억한다면 PIN으로 로그인할 수 있습니다. 로그인한 뒤 설정의 로그인 옵션에서 현재 암호를 잊어버렸음을 눌러 암호를 새로 만들면 됩니다.
Q. 로컬 계정 보안 질문이 기억나지 않으면 어떻게 하나요?
A. Microsoft는 분실 암호 우회를 지원하지 않습니다. 다른 관리자 계정이 있다면 그 계정으로 로그인해 암호를 바꾸고, 없다면 PC 초기화를 검토해야 합니다.
Q. 윈도우 비밀번호 변경 후 휴대폰 앱도 다시 로그인해야 하나요?
A. Microsoft 계정이라면 Outlook, OneDrive, Teams 앱에서 새 암호로 다시 로그인해야 합니다. 로컬 계정은 해당 PC에만 적용됩니다.
출처
Microsoft 지원 Windows에서 암호 변경 또는 재설정
Microsoft 지원 Windows 사용자 계정 관리