와이파이 연결 안됨 증상은 신호가 아예 없는 경우와 인터넷 없음 느낌표가 뜨는 경우로 나뉩니다. 기기별 해결 순서를 살펴봅니다.
와이파이 연결 안됨 해결방법 확인하기
와이파이 연결 안됨 문제는 공유기, 스마트폰, 노트북 중 어디가 원인인지부터 가려야 해결 시간이 줄어듭니다.
- 집 안 모든 기기가 안 되면 공유기와 모뎀 쪽 문제입니다.
- 한 기기만 안 되면 그 기기의 네트워크 설정 문제입니다.
- 와이파이는 잡히는데 인터넷 없음 느낌표가 뜨면 주소 할당이나 회선 문제입니다.
윈도우 노트북이라면 아래 버튼에서 마이크로소프트 공식 해결 순서를 바로 볼 수 있습니다.
- 설정의 네트워크 및 인터넷에서 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- Wi-Fi의 알려진 네트워크 관리에서 문제 네트워크를 잊음 처리합니다.
- 네트워크를 다시 골라 비밀번호를 입력해 연결합니다.
- 모뎀과 공유기 전원을 뽑았다가 다시 켭니다.
공유기를 여러 대 관리하다 보면 절반 이상은 공유기 재시작만으로 해결됐습니다. 모뎀과 공유기를 같이 끄고, 모뎀 불빛이 모두 안정된 뒤 공유기를 켜는 순서가 중요합니다.
인터넷 없음 느낌표 뜰 때 명령어로 복구하기
인터넷 없음 느낌표는 와이파이 신호는 잡혔지만 공유기에서 IP 주소를 제대로 받지 못했을 때 자주 나타납니다.
- 작업 표시줄 검색에서 명령 프롬프트를 찾아 관리자 권한으로 실행합니다.
- netsh winsock reset 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- netsh int ip reset 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns 를 차례로 입력합니다.
- PC를 다시 시작한 뒤 연결을 확인합니다.
명령어 다섯 줄은 마이크로소프트 공식 안내에 나오는 순서 그대로입니다. 명령 입력 뒤에도 인터넷 없음 느낌표가 남으면 설정의 고급 네트워크 설정에서 네트워크 초기화를 실행합니다. 네트워크 초기화는 설치된 네트워크 어댑터와 설정을 모두 지우므로, 공식 안내도 마지막 단계로 둡니다.
갤럭시 와이파이 연결 안됨 해결하기
갤럭시 스마트폰에서 와이파이 연결 안됨 증상이 생기면 삼성전자서비스가 안내하는 순서대로 하나씩 확인하면 됩니다.
- 전원 버튼과 음량 하 버튼을 7초 이상 눌러 강제 재부팅할 수 있습니다.
- 설정 연결 Wi-Fi에서 네트워크를 길게 눌러 네트워크 삭제를 누릅니다.
- 설정 일반 초기화에서 Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화를 실행합니다.
아래 버튼을 누르면 삼성전자서비스의 갤럭시 와이파이 해결 안내로 이동합니다.
Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화를 하면 저장된 와이파이 비밀번호와 블루투스 연결 기록이 모두 지워집니다. 안전 모드에서는 연결되는데 일반 모드에서만 끊긴다면 최근 설치한 앱이 원인일 가능성이 높아 최근 앱부터 지워 보는 편이 좋습니다.
모든 기기에서 와이파이 연결 안됨일 때
집 안의 스마트폰과 노트북이 모두 인터넷 없음 상태라면 기기가 아니라 공유기나 인터넷 회선을 점검해야 합니다.
- 모뎀의 인터넷 표시등이 꺼지거나 빨간색이면 통신사 회선 문제입니다.
- 공유기를 옮기거나 새로 설치했다면 랜선이 모뎀과 공유기 WAN 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 공유기 초기화는 모든 설정이 지워지므로 마지막에 시도합니다.
모뎀 불빛이 비정상이면 가입한 통신사 고객센터에 회선 점검을 요청하는 것이 가장 빠릅니다. 공유기 초기화 버튼 위치와 누르는 시간은 제조사마다 달라서 공유기 설명서에서 먼저 확인합니다.
자주 묻는 질문
Q. 와이파이는 잡히는데 인터넷 없음 느낌표가 떠요.
A. 공유기에서 주소를 제대로 받지 못한 경우가 많습니다. 공유기 재시작 뒤 윈도우는 netsh와 ipconfig 명령으로 설정을 새로 받습니다.
Q. 노트북만 와이파이 연결 안됨이면 무엇부터 하나요?
A. 비행기 모드를 확인하고 네트워크를 잊음 처리한 뒤 다시 연결합니다. 그래도 안 되면 무선 랜카드 드라이버를 다시 설치합니다.
Q. 네트워크 초기화를 하면 무엇이 지워지나요?
A. 저장된 와이파이 목록과 비밀번호, VPN 같은 네트워크 설정이 지워집니다. 사진이나 파일 같은 개인 데이터는 그대로 남습니다.
출처
Microsoft 지원 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결
삼성전자서비스 갤럭시 와이파이 연결이 안 될 때