삼성 프린터 용지부족 표시는 용지가 넉넉해도 스풀러 오류나 드라이버 문제로 뜨는 경우가 많습니다. 삼성전자서비스 안내 순서대로 해결법을 정리해봅니다.
삼성 프린터 용지부족 해결방법 확인하기
삼성 프린터 용지부족 표시가 용지를 채워도 사라지지 않으면 PC의 Print Spooler를 다시 시작하는 것이 첫 조치입니다.
- 삼성전자서비스는 일시적인 오류로 용지부족이 표시될 수 있다고 안내합니다.
- USB 연결만으로 Class Driver가 설치된 경우에도 발생할 수 있습니다.
- 스풀러 재시작으로 안 되면 드라이버를 지우고 다시 설치합니다.
아래 버튼을 누르면 삼성전자서비스의 복합기 용지부족 표시 해결 안내로 이동합니다.
- 컴퓨터 관리에서 서비스 및 응용 프로그램, 서비스를 열고 Print Spooler를 고릅니다.
- 중지 버튼을 누릅니다.
- C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 대기문서를 지웁니다.
- Print Spooler의 시작 버튼을 눌러 다시 켭니다.
사무실 복합기가 용지함을 가득 채웠는데도 용지부족을 띄워 한참 헤맨 적이 있는데, 대기문서 폴더에 멈춘 인쇄 작업이 7개나 쌓여 있었습니다. 폴더를 비우고 스풀러를 다시 켜자 표시가 바로 사라졌습니다.
Class Driver일 때 삼성 프린터 드라이버 재설치
프린터를 USB로 꽂기만 해서 윈도우 기본 드라이버가 잡혔다면 전용 드라이버로 바꿔야 용지 인식 오류가 사라집니다.
- Print Spooler를 중지하고 대기문서를 지웁니다.
- 제어판의 장치 및 프린터 보기에서 프린터를 오른쪽 클릭해 장치 제거를 누릅니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 해당 모델의 전용 드라이버를 받아 설치하고 Print Spooler를 다시 시작합니다.
삼성 프린터 사업은 HP로 넘어가 드라이버도 HP 고객지원 사이트에서 모델명으로 찾는 경우가 많습니다. 장치 이름 뒤에 Class Driver라고 붙어 있다면 전용 드라이버가 아닌 상태이니 먼저 확인해 보는 편이 좋습니다.
삼성 프린터 용지 인식 오류와 급지 불량 점검
삼성 프린터 용지 인식 오류가 용지함 쪽 문제라면 용지 정리와 급지 롤러 청소로 해결되는 경우가 많습니다.
- 용지를 넣기 전에 가볍게 털어 낱장을 분리하고 종류와 크기를 섞지 않습니다.
- 용지 가이드를 용지 크기에 맞추고 한계선 이상 넣지 않습니다.
- 전원을 끄고 식힌 뒤 용지함을 빼고 물을 묻힌 천으로 급지 롤러 고무를 닦습니다.
- 롤러의 물기가 마른 뒤 다시 사용합니다.
재생지나 라벨지처럼 표준이 아닌 용지는 급지가 잘 안 될 수 있어 설정에서 용지 종류를 맞추거나 수동 급지를 쓰는 편이 안정적입니다.
자주 묻는 질문
Q. 삼성 프린터 용지부족이 한 PC에서만 떠요.
A. 해당 PC의 대기문서나 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 그 PC에서 Print Spooler를 재시작하고 전용 드라이버로 다시 설치해 봅니다.
Q. 급지 롤러는 어떻게 청소하나요?
A. 전원 코드를 뽑고 제품이 식으면 용지함을 빼고, 물을 묻힌 천이나 물티슈로 롤러 고무 부분을 닦은 뒤 말려서 씁니다.
Q. 모든 조치를 해도 용지부족이 계속돼요.
A. 센서나 부품 이상일 수 있습니다. 삼성전자서비스 원격상담이나 출장서비스 예약으로 점검을 받아 보는 편이 좋습니다.
출처
삼성전자서비스 복합기 용지부족 표시 해결 방법
삼성전자서비스 흑백레이저 프린터 용지 급지 안 될 때
삼성전자서비스 SL-M267x 급지 롤러 청소 방법