삼성계정 비밀번호 찾기 재설정 방법과 로그인 오류 해결

삼성계정 비밀번호 찾기는 기존 비밀번호를 보여 주지 않고 새 비밀번호로 재설정하는 방식입니다. 휴대폰과 PC 재설정 순서, 삼성 계정 로그인 오류 대처법을 정리해봅니다.

삼성계정 비밀번호 찾기 재설정하기

삼성계정 비밀번호 찾기는 삼성 계정 로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 이메일이나 휴대폰 인증을 거쳐 새 비밀번호를 정하는 것으로 끝납니다.

  • 삼성전자서비스 안내 기준 기존 비밀번호를 알려 주는 기능은 없고 재설정만 됩니다.
  • 인증은 계정 이메일, 휴대폰 문자, 복구용 이메일이나 전화번호 중 하나로 합니다.
  • PC에서는 삼성 계정 사이트, 휴대폰에서는 설정 앱의 삼성 계정에서 진행합니다.

아래 버튼을 누르면 삼성 계정 사이트로 바로 이동합니다.

  1. 위 버튼으로 삼성 계정 사이트에 들어가 로그인을 누릅니다.
  2. 계정 ID나 전화번호를 입력하고 다음을 누른 뒤 비밀번호 찾기를 고릅니다.
  3. 이메일 또는 휴대폰 인증을 골라 인증번호를 입력합니다.
  4. 새 비밀번호를 두 번 입력하면 재설정이 끝납니다.

이메일 인증을 고르면 계정 메일로 재설정 링크가 오고, 휴대폰 인증은 본인 인증 후 문자로 받은 번호를 넣습니다. 스팸함으로 들어간 재설정 메일을 못 찾아 10분 넘게 기다린 적이 있어서, 메일이 안 오면 스팸함부터 열어 보는 편이 빠릅니다.

갤럭시 휴대폰에서 삼성계정 비밀번호 찾기

갤럭시 휴대폰에서는 설정 앱의 삼성 계정 로그인 화면에서 같은 순서로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

  1. 설정 앱을 열고 삼성 계정을 누릅니다.
  2. 계정 ID를 입력하고 비밀번호 찾기를 선택합니다.
  3. ID로 쓰는 이메일이나 전화번호를 넣고 비밀번호 재설정을 누릅니다.
  4. 인증 방법을 골라 인증번호를 넣고 새 비밀번호를 정합니다.

로그인된 상태에서 비밀번호만 바꾸고 싶다면 설정의 삼성 계정 화면에서 보안 관련 메뉴의 비밀번호 항목으로 들어가면 됩니다. One UI 버전에 따라 메뉴 이름이 조금씩 다르니 보안이라는 단어가 들어간 항목을 찾으면 됩니다.

삼성계정 아이디까지 잊었을 때

삼성계정 아이디가 기억나지 않으면 비밀번호보다 ID 찾기를 먼저 해야 합니다.

  • 로그인 화면에서 ID 찾기를 누르고 복구용 이메일이나 전화번호를 입력합니다.
  • 복구 정보가 없으면 계정 ID를 찾는 데 어려움이 있나요를 누릅니다.
  • 성, 이름, 생년월일을 넣으면 일부가 가려진 계정 ID가 표시됩니다.

휴대폰을 바꾸면서 예전 이메일로 만든 계정을 잊어버린 경우가 주변에 꽤 있었는데, 이름과 생년월일만으로도 가려진 ID 일부가 나와 어느 메일인지 짐작할 수 있었습니다.

삼성 계정 로그인 오류 대처법

비밀번호가 맞는데도 삼성 계정 로그인 오류가 나면 인증 수단, 네트워크, 날짜와 시간 설정을 차례로 확인합니다.

  • 2단계 인증을 켠 계정은 등록한 휴대폰으로 온 인증번호를 넣어야 로그인됩니다.
  • 와이파이와 모바일 데이터를 바꿔 가며 다시 시도합니다.
  • 휴대폰 날짜와 시간이 틀리면 인증이 실패할 수 있어 자동 설정으로 맞춥니다.

삼성 계정 로그인 오류가 계속되면 새 비밀번호로 재설정한 뒤 다시 로그인하는 것이 가장 확실합니다. 휴대폰 화면 잠금 비밀번호를 잊은 경우는 삼성계정 비밀번호와 별개 문제라 상담으로 풀 수 없고, 삼성전자서비스 안내에 따라 원격 초기화나 서비스센터 방문이 필요합니다.

자주 묻는 질문

Q. 삼성계정 비밀번호를 그대로 확인할 수 있나요?
A. 확인할 수 없습니다. 삼성계정은 비밀번호 찾기 기능이 재설정 방식이라 인증 후 새 비밀번호를 정해야 합니다.

Q. 등록된 이메일과 전화번호를 모두 쓸 수 없으면 어떻게 하나요?
A. 복구용 이메일이나 전화번호가 등록돼 있으면 그쪽으로 인증합니다. 모두 없으면 삼성전자서비스 1588-3366으로 문의합니다.

Q. 휴대폰 잠금 비밀번호를 잊었는데 삼성계정으로 풀 수 있나요?
A. 삼성계정으로 Samsung Find에 등록된 기기라면 원격으로 초기화해 잠금을 풀 수 있습니다. 이때 휴대폰 데이터는 모두 지워집니다.

출처
삼성전자서비스 삼성 계정 ID와 비밀번호 분실 시 찾는 방법
삼성전자서비스 삼성계정 비밀번호 재설정 절차
삼성전자서비스 화면 잠금 비밀번호 분실 시 안내

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