노트북 업데이트 멈춤이나 업데이트 중 강제 종료 뒤에 부팅이 안 되면 윈도우 복구 환경에서 대부분 되살릴 수 있습니다. 순서대로 살펴봅니다.
노트북 업데이트 멈춤 후 복구 환경 들어가기
노트북 업데이트 멈춤으로 강제 재부팅한 뒤 윈도우가 제대로 켜지지 않으면 Windows 복구 환경, 줄여서 WinRE로 들어가는 것이 첫 단계입니다.
- 윈도우가 여러 번 제대로 시작되지 않으면 WinRE가 자동으로 뜹니다.
- WinRE에서는 업데이트 제거, 시동 복구, 복원 지점 되돌리기를 할 수 있습니다.
- BitLocker가 켜진 노트북은 복구 키가 필요할 수 있습니다.
아래 버튼을 누르면 마이크로소프트의 Windows 복구 환경 안내로 이동합니다.
- 노트북을 켜고 윈도우 로고가 나타나면 전원 단추를 길게 눌러 끕니다.
- 같은 동작을 한 번 더 반복합니다.
- 세 번째로 켜면 자동 복구 화면이 나타납니다.
- 고급 옵션을 눌러 WinRE로 들어갑니다.
업데이트 도중 배터리가 나가 꺼진 노트북을 살릴 때 이 순서로 세 번째 부팅에서 자동 복구 화면이 떴습니다. 윈도우가 켜지는 상태라면 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 눌러도 같은 화면으로 갈 수 있습니다.
업데이트 중 강제 종료 뒤 업데이트 제거하기
업데이트 중 강제 종료 뒤에 생긴 문제라면 방금 설치되던 업데이트를 지우는 것이 가장 먼저 시도할 방법입니다.
- WinRE에서 문제 해결, 고급 옵션을 차례로 누릅니다.
- 업데이트 제거를 누릅니다.
- 최신 품질 업데이트 제거 또는 최신 기능 업데이트 제거를 고릅니다.
- 재부팅 뒤 정상으로 켜지는지 확인합니다.
마이크로소프트는 업데이트 제거로는 파일과 앱이 영향을 받지 않는다고 안내합니다. 윈도우 11 대형 업데이트 뒤 문제가 생겼다면 업그레이드 후 10일 안에는 이전 버전으로 돌아가는 방법도 있습니다.
업데이트 제거로 안 될 때 복구 순서
업데이트를 지워도 노트북이 켜지지 않으면 피해가 적은 방법부터 차례로 시도합니다.
| 순서 | WinRE 메뉴 | 개인 파일 |
|---|---|---|
| 1 | 시동 복구 | 유지 |
| 2 | 시스템 복원 | 유지, 설정과 시스템 파일만 되돌림 |
| 3 | 이 PC 초기화 | 유지 또는 삭제 중 선택 |
WinRE 자체가 뜨지 않으면 다른 PC에서 윈도우 설치 USB를 만들어 그 USB로 부팅한 뒤 내 PC 복구를 누르면 같은 메뉴가 나옵니다. 부팅은 되는데 오류가 남아 있으면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 와 sfc /scannow 를 차례로 실행합니다.
노트북 업데이트 강제 종료 예방
노트북 업데이트 멈춤처럼 보여도 실제로는 설치가 느리게 진행 중인 경우가 많아, 기다리는 시간을 넉넉히 두는 것이 가장 좋은 예방입니다.
- 업데이트 전에 전원 어댑터를 꽂아 둡니다.
- 제조사 BIOS 업데이트가 함께 설치될 때는 절대 전원을 끄지 않습니다.
- 하드 드라이브 표시등이 깜박이면 아직 작업 중이므로 기다립니다.
진행률이 한 시간 넘게 그대로이고 표시등도 꺼져 있을 때만 강제 종료를 마지막 방법으로 씁니다.
자주 묻는 질문
Q. 업데이트 중 강제 종료하면 파일이 지워지나요?
A. 대부분 개인 파일은 남아 있습니다. 업데이트 제거와 시스템 복원도 개인 파일을 지우지 않지만, 중요한 자료는 복구 뒤 바로 백업해 둡니다.
Q. 노트북 업데이트가 몇 시간째 멈춰 있어요.
A. 대형 업데이트는 1시간 이상 걸리기도 합니다. 표시등이 움직이면 더 기다리고, 두세 시간 변화가 없을 때만 강제 재부팅을 고려합니다.
Q. 자동 복구 화면이 반복되며 켜지지 않아요.
A. 고급 옵션에서 업데이트 제거, 시동 복구, 시스템 복원 순으로 시도하고, 모두 실패하면 제조사 서비스센터에 점검을 맡깁니다.
출처
Microsoft 지원 Windows 복구 환경
Microsoft 지원 Windows 업데이트 제거하는 방법
Microsoft 지원 Windows의 복구 옵션