갤럭시 설정 초기화는 사진을 지우지 않는 설정 초기화부터 모든 데이터를 지우는 기기 전체 초기화까지 종류가 나뉩니다. 상황별 초기화 방법을 살펴봅니다.
갤럭시 설정 초기화 메뉴 확인하기
갤럭시 설정 초기화 메뉴는 설정 앱의 일반 안에 모여 있고, 무엇을 고르느냐에 따라 지워지는 범위가 달라집니다.
- 모바일 네트워크 설정 초기화는 통신 관련 설정만 되돌립니다.
- Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화는 저장된 와이파이와 블루투스 연결 기록을 지웁니다.
- 모든 설정 초기화는 사진과 앱을 남기고 시스템 설정을 기본값으로 돌립니다.
- 기기 전체 초기화는 사진, 동영상, 문서를 포함한 모든 데이터를 지웁니다.
아래 버튼을 누르면 삼성전자서비스의 갤럭시 초기화 안내로 이동합니다.
- 설정 앱을 열고 일반을 누릅니다.
- 초기화를 누릅니다.
- 필요한 초기화 항목을 고르고 설정 초기화 또는 초기화를 누릅니다.
- 잠금 화면 비밀번호나 삼성 계정 비밀번호를 입력해 마칩니다.
휴대폰 상담을 하다 보면 와이파이만 안 되는데 기기 전체 초기화부터 해 버리는 경우를 종종 봅니다. 증상에 맞는 항목을 먼저 고르면 데이터를 지울 일이 크게 줄어듭니다.
갤럭시 네트워크 설정 초기화 방법
갤럭시 네트워크 설정 초기화는 통화가 자주 끊기거나 데이터 신호가 잡히지 않을 때 삼성전자서비스가 안내하는 조치입니다.
- 설정에서 일반, 초기화를 차례로 누릅니다.
- 모바일 네트워크 설정 초기화를 고르고 설정 초기화를 누릅니다.
- 주의사항을 읽은 뒤 초기화를 실행합니다.
와이파이나 블루투스 기기 연결이 문제라면 같은 메뉴의 Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화를 고릅니다. One UI 6.0 이하에서는 이 항목 대신 네트워크 설정 초기화에서 함께 초기화됩니다. 초기화 뒤에는 와이파이 비밀번호와 블루투스 기기를 다시 등록해야 합니다.
갤럭시 기기 전체 초기화 전 준비
갤럭시 기기 전체 초기화는 저장된 데이터를 되살릴 수 없어 백업과 계정 정리가 먼저입니다.
- 사진과 연락처는 삼성 클라우드나 스마트 스위치로 옮겨 둡니다.
- 카카오톡 대화는 앱 안의 대화 백업으로 따로 저장합니다.
- 삼성 계정이 로그인되어 있으면 초기화 때 비밀번호를 입력해야 합니다.
- 설정 메뉴로 초기화하면 전원 버튼 강제 초기화보다 구글 계정 확인 문제가 적습니다.
중고로 넘기기 전 초기화할 때 삼성 계정 비밀번호가 기억나지 않아 30분 넘게 비밀번호 찾기를 한 적이 있습니다. 계정 비밀번호를 먼저 확인해 두면 초기화는 5분 안팎에 끝납니다.
초기화 뒤에도 문제가 남을 때
갤럭시 설정 초기화 뒤에도 같은 증상이라면 소프트웨어 업데이트와 삼성 멤버스 진단으로 원인을 좁힙니다.
- 설정의 소프트웨어 업데이트에서 다운로드 및 설치를 누릅니다.
- 삼성 멤버스 앱의 도움받기에서 휴대전화 진단을 실행합니다.
- 진단에서 이상이 나오면 가까운 서비스센터에서 점검을 받습니다.
모바일 데이터만 안 된다면 설정, 연결, 모바일 네트워크의 액세스 포인트 이름을 기본 설정으로 초기화하는 방법도 삼성전자서비스 안내에 나와 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 갤럭시 네트워크 설정 초기화하면 사진이 지워지나요?
A. 네트워크 설정 초기화는 통신 설정만 되돌립니다. 사진, 연락처, 앱은 지워지지 않습니다.
Q. 기기 전체 초기화하면 안드로이드 버전도 돌아가나요?
A. 돌아가지 않습니다. 기기 전체 초기화는 데이터와 설정을 지우고 설치된 소프트웨어 버전은 그대로 둡니다.
Q. SD카드도 같이 지워지나요?
A. 기기 전체 초기화는 내부 저장공간을 지웁니다. SD카드는 저장공간 메뉴에서 따로 포맷해야 지워지니 필요하면 카드를 빼 둡니다.
출처
삼성전자서비스 갤럭시 스마트폰 초기화 방법
삼성전자서비스 갤럭시 네트워크 신호 없음 조치
삼성전자서비스 갤럭시 블루투스 연결 안 될 때